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予約機能について

予約機能は、予約した先生の待機時間が来ましたら優先的に相談にお繋ぎできる機能です。
予約した先生の相談の順番が来ましたら、メールとお電話にてお知らせさせて頂きます。
ご連絡いたします電話番号は【03-6367-8593】となります。
自動音声のアナウンスになりますので、安心してお電話に出ていただければと思います。

※予約を入れた際に相談にお繋ぎする順番は、先生の待機予定スケジュールの開始時間からの順番となりますので、予約を入れる際は待機予定時間をよくご確認の上ご利用ください。

予約から相談までの流れ

  • Lovers相談室にログインし、予約を入れたい先生のページにアクセスします。
  • 「予約を入れる」ボタンをタップします。
  • 予約を入れる
  • 予約日の選択が表示されますので、予約を入れたい日程を選択して「表示」ボタンをタップし、希望の予約時間を選択後、「予約を申し込む」ボタンをタップします。
  • 予約を申し込む
  • 予約確認ページにて予約時間を確認し、「予約確定」ボタンをタップします。

    ※予約の入る時間は、ご予約日時の開始時間から順番に入る仕組みとなっておりますので、よく確認してから「予約確定」ボタンをタップしていただきますようお願いします。

  • 予約確定
  • 予約が完了しました。「予約状況を確認する」ボタンをタップするかマイメニュー内の「予約状況確認」より、現在予約している先生とお時間の確認ができます。

    ※以下のいずれかに当てはまる場合は、ご予約をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。
    ・複数の先生の同時予約
    ・ご指定頂いた時間内に、先生が待機に入られない
    ・お客様の順番が来ましても、別の先生でご相談をお受け頂いている最中だった場合

  • 予約完了
  • 相談の順番が来ましたら、メールとお電話にてお知らせさせて頂きます。ご連絡いたします電話番号は【03-6367-8593】となります。自動音声のアナウンスになりますので、安心してお電話に出ていただければと思います。メール、もしくはお電話を確認しましたら、4分以内にお知らせを受けた電話番号に電話をおかけいただくか、ご予約のお知らせメール内のリンク先より「相談をはじめる」ボタンをタップしてお電話をおかけください。

予約のキャンセル方法について

相談の予約はキャンセルすることも可能です。お時間の都合が悪くなった際などは事前に予約のキャンセルをしていただくようお願いします。

  • Lovers相談室にログインし、マイページ内「予約状況確認」ボタンをタップします。
  • 予約状況確認
  • 予約をキャンセルしたい先生の予約時間を確認し、「キャンセルする」ボタンをタップします。
  • キャンセルする
  • 予約削除ページにて予約をキャンセルする先生を確認し、「削除する」ボタンをタップします。

    ※一度削除した予約は元に戻せませんのでご注意ください。

  • 削除する

予約の順番待ちに関する注意事項

  • 順番待ちの混雑状況によっては相談に入れないまま先生の待機時間が終了する場合もございますので、予めご了承ください。
  • 必ずしもご希望の時間通りに相談できるものではございませんので、予めご了承ください。
  • ご案内中4分以内にご相談に入られない場合、ご予約は自動的にキャンセルとなります。
  • キャンセル料金等は一切発生しませんが、48時間以内にご予約された予約を2回キャンセルされると2回目のキャンセル時刻から72時間経過するまで順番待ちのご予約ができなくなります。
  • 一度順番待ちを行いますと、キャンセルもしくは相談を終えるまで同一の先生への通常相談、複数の順番待ちは出来ません。
  • 順番が回って来ないままその先生の待機が終わった場合はキャンセル扱いにはなりません。
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