Lovers相談室

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ご利用規約

Lovers相談室を快適にご利用いただくために以下の規約を必ずお読み下さい。番組をご利用される方は利用規約に同意されたものと致します。

◆ご利用の資格 

当番組のご利用にあたりまして、当番組へのご登録が必要となります。尚、次に該当する場合は、当番組サービスをご利用頂けません。

  • 18歳未満の方
  • 登録されたご本人以外の方
  • ※万が一、後払いをご利用後に18才未満であることが発覚した場合は、保護者の方にご利用料金を請求させていただきます。
  • ※当社の判断で上記に該当するお客様に対しては、相談を途中で中止した場合でも相談料金は発生いたします。
  • ※入会後、本規約の定めるところにより退会の手続き又は登録が抹消されない限り、会員資格は自動的に継続します。
  • ※弊社規約により多重登録でのご利用、(電話番号・名前・生年月日・ご住所・固体識別番号)などの重複、または複数利用での場合、 ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
  • ※当番組より、ご登録頂いた情報を基にした無料の簡易相談結果やサービス情報の案内メールをお届けする場合が御座います。ご登録時点では一律同意の下に配信させて頂きますが、受け取り拒否を申し出頂く事で停止できるものとします。
又、当番組サービスをご利用の際は上記同意の元、ご利用頂くものと致します。
◆相談できない内容

次に該当する内容について相談をお受けできません。

  • 人の生死、病気の診断、生き物の寿命に関する内容
  • ギャンブル・株・投資などに関わる内容
  • 試験の合否に関する内容
  • 失せ物、失踪者の探索
  • 第三者を不幸に陥れる施術
  • その他、相談とはかけ離れた内容
◆禁止事項について 

次の内容に該当した場合は、一方的にご相談を終了させて頂きます。
※相談を途中で中止した場合でも相談料金は発生いたします。

  • 恋愛アドバイザーや占い師に対して、誹謗中傷となる発言の内容
  • 恋愛アドバイザーや占い師に対して、卑猥となる発言の内容
  • 恋愛アドバイザーや占い師と直接連絡先を取り合うなどの内容
  • 同業者の勧誘、情報収集となる内容
◆相談について

相談料金は、いかなる理由でも発生した料金はお支払いとなります。

  • Lovers相談室の電話相談料金は、自動延長システムになっており、相談した時間までの料金となり1分間ごとに加算されます。
    ※各先生によって料金が異なりますので必ず事前にご確認ください。
  • 電話相談時間算出は秒単位繰り上げとなり、1秒超過で1分の扱いとなります。
  • 相談にかかる通話・通信料金はお客様負担となります。
  • 相談の利用時間のお知らせはございませんので、時間はお客様自身で管理していただくものといたします。
  • 後払いでのサービスご利用には限度金額が御座います。限度金額については必要に応じて変更する場合が御座います。
    ※ご利用金額の制限を希望しない場合は、ご利用希望時間分のポイントを先払いにて購入してからご利用して頂きます。 尚、電話相談において後払い・先払い共に利用可能時間が残り3分前になりますと、終了前の告知をガイダンスでお知らせ致します。
  • 電話相談後の利用時間については、電話相談履歴にてご確認頂けます。
  • メッセージ相談の相談履歴は、メッセージ相談BOXにてご確認頂けます。
  • 相談結果についての異議申し立ては一切お受けできません。また、相談結果に対する不満による利用料金の減額、免除は出来ないものとします。
  • 後払いで利用限度になりますと料金をご精算いただくまでサービスをご利用することはできません。
◆初回無料相談について
  • 初回ご登録のお客様を対象としたサービスとなります。また、お一人様一回限りのサービスとなります。
  • 先生と会話が始まってから1600円分が無料サービスの対象となり、1600円以上はお客様の任意で相談を行うものといたします。また、1600円分以上は先生毎の1分間・1通毎の相談料金が発生いたします。
  • 初回ご利用時の後払い上限額は10000円となっております。
  • 1600円分の無料時間の経過時点でのお知らせは行っておりません。
  • 初回無料ポイントの有効期限は、付与された日から180日となります。
    有効期限の切れたポイントは予告無く抹消され、返金や還元は致しません。
  • 恋愛アドバイザーや占い師側からの料金案内についてはサービスも含め、無効となりますので必ずサポートセンターまでお問い合わせくださいませ。
◆恋愛アドバイザーや占い師へのお礼について 
  • Lovers相談室では、お客様から恋愛アドバイザーや占い師にお礼の贈り物などを送られる事は、金額の多寡に係らず一切ご辞退申し上げております。Lovers相談室宛てに送付いただきましても、返送には応じかねますので併せてご了承下さい。
  • また同様に、お礼の手紙も受け付けておりませんのでご了承下さい。
◆支払い方法について
  • 請求書、領収書の発行はしておりません。
  • 利用料金は、ご利用日より5日以内に銀行振込、クレジットカード決済、電子マネー決済、コンビニダイレクト、ペイジー決済、キャリア決済でお支払い頂けます。
  • 支払い期日を過ぎた場合、お客様と協議の上、別途料金が発生する場合がございます。
  • 一括返済のみのお取り扱いとなるため、延滞遅延金が発生した場合、分割でご精算されますと延滞発生時の元金に対して延滞遅延金が加算されてしまいますのでご注意下さい。

※尚、一部入金でご精算されましても延滞対象日時はご利用金額が発生した日時が対象となります。

◆退会について
  • 退会は、会員自らサポートセンターに依頼をする事で行うものとします。
  • 退会にあたって、退会手数料などは一切発生いたしません。
  • 退会時に、未払いの料金がある場合はご精算後の退会処理とさせて頂きます。
  • 退会時に、ポイントが残っている場合はポイントは消失します。
◆返金について
  • サービスの利用で使用したポイント、料金につきましては、理由の如何を問わず一切返金・サービスはいたしません。
◆ポイントの有効期限について
  • ご購入されたポイントの有効期限は、購入日を含め180日となります。
    有効期限の切れたポイントは予告無く抹消され、返金や還元は致しません。
◆利用規約の改訂について
  • ご利用規約は、予告なく全部または一部を改訂する場合があります。
  • 重要な変更がある場合には、当社ホームページなどにて分かりやすい方法でお知らせします。
◆個人情報保護方針について
  • 個人情報、ご相談内容は、秘密厳守の下、独自のシステムにて徹底管理しております。

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